“跑了十几年危运，第一次有了真正的‘路上之家’。”在浙江省宁波市镇海区的“司机之家”驿站，危运司机李师傅一边做饭一边感慨。
镇海区危运“司机之家”是镇兴集团下属危运公司建设运营的综合型服务驿站，主要针对镇海区危化品车辆的驾押群体，提供一站式服务。近日，这里在中国公路学会最新一次评定中获评5A级，成为全国危运行业暖心服务、规范运营的新标杆。
从“以路为家”到“一站悦居”
“这里什么都有，可以洗澡、洗衣、做饭、休息、健身……和家里一样方便。”中午，危运司机王晨阳与押运员王朝红正在“司机之家”休息，“我们是夫妻驾，在公司已经工作了四年多了，在这工作很安心，也很开心。”
走进宁波市镇海区危运“司机之家”，生活服务设施一应俱全。24小时热水淋浴、柔软躺椅、全自动洗衣机，让司机们随时能洗去风尘、好好休整。餐饮区配备微波炉、冰箱、厨具，司机可以亲手做上一顿热饭热菜。“以前跑车常年吃泡面，现在能炒菜炖汤，吃出了家的味道。”正在做饭的李师傅笑着告诉记者。
健身房、急救药箱、免费Wi-Fi、智能充电等配套服务全覆盖，从衣食住行到健康保障，每一处设计都贴合司机的真实需求。这个集休息、餐饮、健身、学习于一体的综合空间，把“流动的路途”变成了“安心的居所”，让常年奔波的司机真切感受到温暖与体面。
从“跑车谋生”到“暖心相伴”
“不仅管我们吃住，更关心我们安全和冷暖。”押运员王朝红笑着说，工会常年上门慰问，夏天送清凉、冬天送姜茶，把关怀送到司机心坎上。
硬件有温度，服务更有力度。针对司机们的实际需求，“司机之家”驿站配套车辆维修、应急救援、罐体洗消等配套服务，真正实现“车有所护、人有所依”。驿站联合医疗、法律等单位，每年开展安全培训、普法咨询、应急演练等活动30余场，覆盖驾押人员超2500人次。
“工会专门准备了急救常识、消防安全宣传知识这些小册子，还通过‘智安通’小程序为我们司机准备了交通安全教育视频。”危运司机杨威力说，“随时都能学习，非常方便，这些知识很有用，可以用在日常工作中。”工会以“娘家人”的担当，把安全底线守牢、把服务做细，让司机们奔波有路、安心有靠。
从“传统管理”到“智慧守护”
“以前进场排队久、等货信息慢，现在手机上就能预约，效率高多了。”一位长期跑镇海线路的司机说，数字化让危运出行更顺畅、更安全。
依托智慧管理平台，镇海区危运“司机之家”实现预约停车、入场核查、智慧叫号、视频监控、数据分析一体化运行，打通交通部门与企业之间的信息壁垒。车辆进出不停车、不排队、无人值守，实时数据采集让安全管控与运营效率同步提升。
“数字化平台是司机的‘路上助手’。”镇海区危化品运输综合服务有限公司相关负责人介绍，平台有效缩短等候时间、优化装卸流程，为危运行业高质量发展提供了可复制经验。
目前，镇海危运“司机之家”年服务车辆超10000车次，日均接待司机600余人次，停车位周转率超130%，以“服务人本化、主体多元化、管理数字化、流程标准化”的四化模式，树立全国危运服务新标杆。
“未来将持续升级设施、优化服务，把‘司机之家’打造成危运司机最可靠的温暖港湾。”镇海区危化品运输综合服务有限公司相关负责人表示，希望让每一位奔波在路上的危运人都能安心出行、幸福归家。（工人日报客户端记者 王佳珺 通讯员 张甘秋）
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